Garantiebestimmungen
Vielen Dank für Ihr Interesse an den Produkten und Dienstleistungen von SANFOU. Mit dem Kauf von SANFOU entscheiden Sie sich für ein grünes Leben. Für unsere Produkte gewähren wir Ihnen folgende Garantien.
Garantie
Wir übernehmen die Garantie für die mangelhafte Leistung der Produkte bei korrekter Verwendung gemäß den Anweisungen im Produkthandbuch.
①5 Jahre Garantie auf neue und neuwertige SANFOU-Batterien >30 Ah
②3 Jahre Garantie für neue und neuwertige SANFOU-Batterien ≤ 30 Ah und Solarladeregler.
③2 Jahre Garantie für SANFOU-Batterieladegeräte.
Diese Garantie gilt ab dem Kaufdatum durch den Käufer.
Bitte lesen Sie das Produkthandbuch sorgfältig durch, bevor Sie das SANFOU-Produkt installieren und verwenden, und verwenden Sie die SANFOU-Batterie ordnungsgemäß gemäß den Anweisungen im Handbuch.
Verfahren für Garantieansprüche
Wir helfen bei der Analyse und Lösung des Kundenproblems innerhalb von 24 Stunden, unterstützen bei der Wiederherstellung der Batteriefunktion und stellen die optimale Nutzungsmethode vor.
Wenn unser Produkt nicht normal funktioniert, der Verbraucher uns dabei unterstützt, den gesamten Batterietestprozess abzuschließen, und beide Parteien bestätigen, dass das Produkt Qualitätsprobleme hat, senden wir einen neuen Ersatzakku für den defekten Akku, nachdem dieser mit dem von uns vorbereiteten Rücksendeetikett an unser Lager in Deutschland zurückgeschickt wurde. Und der defekte Akku wird von unserem technischen Team überprüft und getestet, um das Problem zu analysieren.
Wenn unsere Produkte ab dem Kaufdatum und innerhalb von 6 Monaten Qualitätsprobleme aufweisen und nicht normal funktionieren, können wir Ersatz- oder Rückerstattungsdienste anbieten.
Wenn unsere Produkte innerhalb von 7 Monaten ab Kaufdatum bis zum Ende der Garantie Qualitätsprobleme aufweisen und nicht normal funktionieren, können wir einen Ersatzservice anbieten.
Wenn Sie bei der Verwendung des Produkts auf Fragen stoßen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir bieten einen 24-Stunden-Kundendienst.
Allgemeine Bedingungen für Gewährleistungsansprüche
Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer . Bei Geschenken oder Weiterverkäufen muss der Kunde sich an den ursprünglichen Käufer wenden, um die Garantie geltend zu machen. Zur Geltendmachung der Garantie sind die ursprünglichen Bestellinformationen erforderlich.
Kunden, die die Produkte zum angegebenen Zeitpunkt an den angegebenen Ort zurückgeben müssen, stellen wir ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
Für Batterien, die während ihrer Garantiezeit gewartet oder ausgetauscht wurden, gilt keine erweiterte Garantie. Stattdessen gilt für die gewarteten/ausgetauschten Batterien die ursprüngliche Garantiezeit, die beim Kauf angegeben wurde.
Die Garantie deckt keine Fehler ab, die auf falsche Handhabung, Produktmodifikationen, Installation oder vorsätzliche Beschädigung zurückzuführen sind. Die Garantie deckt auch nicht ab, wenn der Verbraucher das Produkt nicht ordnungsgemäß gemäß den Anweisungen in der Bedienungsanleitung installiert, verwendet und wartet, was zu schwerwiegenden Qualitätsproblemen am Produkt führt.
Ausschlüsse und Einschränkungen
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
SANFOU ODER SEINE LIEFERANTEN SIND UNTER KEINEN UMSTÄNDEN HAFTBAR ODER VERANTWORTLICH FÜR NUTZUNGSAUSFÄLLE, GESCHÄFTSUNTERBRECHUNGEN, ENTGANGENE GEWINNE, DATENVERLUST ODER INDIREKTE, SPEZIELLE, ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN JEGLICHER ART, UNABHÄNGIG VON DER KLAGEFORM, OB AUS VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT), VERSCHULDENSUNABHÄNGIGER HAFTUNG ODER ANDERWEITIG, SELBST WENN SANFOU ODER SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN ODER LIEFERANTEN AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDEN.
In einigen Regionen ist der Ausschluss oder die Einschränkung von Neben- oder Folgeschäden nicht zulässig. Daher gelten diese Einschränkungen möglicherweise nicht für Sie. Weder SANFOU noch seine Lieferanten haften oder sind für Schäden oder Verluste an Gegenständen oder Produkten verantwortlich, die mit dem Produkt verbunden sind, von diesem angetrieben werden oder anderweitig daran angebracht sind. Die gesamte kumulierte Haftung gegenüber dem Käufer aus allen Klagegründen und allen Haftungstheorien ist auf den vom Käufer gezahlten Kaufpreis des Produkts beschränkt und wird diesen nicht überschreiten. Diese Garantie verleiht Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Möglicherweise haben Sie auch andere gesetzliche Rechte, die je nach Region unterschiedlich sind.
